Informacje

1. KOSZT WYSYŁKI

U nas obowiązuje jeden koszt wysyłki, niezależnie od ilości zamówionych produktów i ich wartości, sprawdź szczegóły.

2. FORMY PŁATNOŚCI

Oferujemy zapłatę przelewem, za pobraniem, kartą kredytową, na raty lub gotówką, sprawdź szczegóły.

3. ZAKUPY NA RATY

Rozłóż płatność na dogodne raty, system kredytowy pozwala załatwić wszystkie formalności bez wychodzenia z domu.

4. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Szybka realizacja zamówień to nasza specjalność, przy każdym produkcie informujemy o jego dostępności oraz czasie realizacji zamówienia.

5. REALIZACJA GWARNACJI

Sprawdź procedury realizacji gwarancji zakupionych u nas produktów.

6. ZWROT TOWARU

Zapoznaj się z procedurami zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie.

7. KONTAKT

W razie pytań prosimy o kontakt z biurem obsługi Klienta.

Reklamacje

Realizacja gwarancji

Produkty posiadające kartę gwarancyjną producenta należy oddawać do naprawy bezpośrednio w autoryzowanych serwisach producenta razem z dokumentem zakupu. Adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów lub na stronach internetowych producentów.

Produkty posiadające kartę gwarancyjną wystawioną przez firmę Deluxury lub w ogóle nie posiadające karty gwarancyjnej należy zgłaszać do naprawy wysyłkowo do naszego sklepu, załączając dowód zakupu, szczegółowy opis usterki oraz Państwa dane kontaktowe. Forma dostarczenia produktu do naszej siedziby to przesyłka pocztowa lub kurierska, koszt wysyłki dostarczenia reklamowanego towaru ponosi Klient. Po zakończeniu naprawy towar jest odsyłany do Klienta ubezpieczoną przesyłką kurierską na nasz koszt.

Więcej informacji na temat gwarancji w naszym regulaminie (punkty 3.1 – 3.7).

Zwroty

Zakupiony towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni. Zwracany produkt musi być w 100% nienaruszony oraz zawierać wszystkie elementy zestawu. Koszty wysyłki nigdy nie podlegają zwrotowi, wypłata gotówki następuje w terminie do 14 dni roboczych.

Więcej informacji na temat zwrotów w naszym regulaminie (punkty 2.1 – 2.6).